Opstelling? Alleen voor wie WhatsAppt…
Wat kregen de supporters wél te zien? Slechts drie namen: Walter Benítez, Ryan Flamingo en Luuk de Jong. De rest van de basiself werd op mysterieuze wijze achtergehouden — tenzij je lid was van PSV’s WhatsAppkanaal. Daar stond de volledige opstelling wel.
Een ‘leuke actie’ volgens het socialmediateam, maar de fans konden het allerminst waarderen. Onder de post op X regende het reacties van boze en verontwaardigde aanhang. “Niemand zit hierop te wachten”, “Wat een flauwekul” en “Doe gewoon normaal” waren nog de mildere commentaren. De algehele teneur? Onbegrip en irritatie. Veel supporters voelden zich genegeerd of buitengesloten door de club die ze steunen.
Slechte timing, slechte uitvoering
De actie viel extra slecht omdat PSV momenteel in een cruciale fase van het seizoen zit. Supporters willen duidelijkheid, geen digitale hindernis. Voor velen voelde het als een overbodige marketingstunt die vooral irritatie opriep — en niets toevoegde.
Ook inhoudelijk sloeg de actie de plank mis. Terwijl de wedstrijd tegen Fortuna weinig spanning kende (PSV won uiteindelijk met 2-0), was de opstellingsverhulling hét gespreksonderwerp vooraf. Niet het sportieve, maar het sociale mediabeleid stond ineens in de schijnwerpers. Een pijnlijke misrekening.
PSV krabbelt terug: eenmalige misser
De club liet kort na de ophef weten dat het om een “eenmalige actie” ging. Daarmee lijkt de zaak afgedaan, al blijft de reputatieschade hangen. Supporters verwachten openheid, geen spelletjes. Zeker niet als het gaat om iets basaals als de opstelling.
Conclusie: wie zijn fans serieus neemt, test geen geduld
Een club die de steun van het publiek nodig heeft in de titelrace, moet juist nú verbinden — niet vervreemden. Dat doe je met inhoud, niet met geforceerde marketingtrucs. De les voor PSV is helder: focus op voetbal, niet op vergezochte formats. Want het geduld van de achterban heeft ook een houdbaarheidsdatum.
